사회보장 정보시스템 행복e음 홈페이지 바로가기 (https://www.ssis.or.kr/)
복지신청 처리를 담당하는 공무원 또는 복지기관 실무자라면 필수로 사용해야 하는 시스템이 바로 행복e음입니다.
대상자 조사, 소득·재산 파악, 급여 산정, 바우처 승인 등 복지행정 전 과정을 처리하는 핵심 시스템으로, 일반 국민이 아닌 복지 담당 공무원 전용 서비스입니다.
행복e음(행복e음 사회보장정보시스템)이란?
행복e음은 사회보장정보원이 운영하고, 보건복지부가 관리하는 사회보장 정보 통합 시스템입니다.
역할
- 복지 서비스 신청 접수
- 사회보장 급여 대상자 조사
- 소득·재산 정보 연계 및 조회
- 급여 산정·지급 관리
- 부정수급 방지 시스템 운영
- 바우처 사업 통합 관리
복지행정 전산 시스템의 중심 역할을 수행합니다.
행복e음 주요 기능
① 복지 서비스 신청·접수 관리
- 기초생활보장, 장애인복지, 아동·노인 서비스 등
- 신청서 등록, 처리 단계 관리
② 통합 조사·정보 연계
- 소득·재산·가구 정보 자동 연계
- 정부 40여 개 기관과 정보 교류
- 자격조회, 건강보험·연금 정보 확인
③ 급여 산정 및 지급 관리
- 생계·의료·주거급여 산정
- 사회서비스 바우처 지급관리
- 지급내역 확인 및 조정
④ 부정수급 예방 시스템
- 소득 변동 모니터링
- 재산 변동 조회
- 부정·이중 수급 탐지
⑤ 바우처사업 운영
- 서비스 제공기관 관리
- 바우처 승인 및 사용 현황 확인
⑥ 행정업무 지원
- 각종 통계 조회
- 사례관리 시스템(Case Management)
- 공문서 및 업무보고 지원
홈페이지 바로가기
행복e음 공식 접속 주소: https://www.ssis.or.kr
※ 일반 국민은 로그인할 수 없으며, 행정기관 담당자·사회복지 담당자만 인증받아 사용할 수 있습니다.
로그인 방법(공무원·기관 담당자 전용)
행복e음은 보안성이 매우 높은 시스템으로 아래 절차를 거쳐야 로그인할 수 있습니다.
로그인 방식
- 공무원용 인증서(간부 인증서, 기관 인증서)
- GPKI(정부 공직자 인증서)
- 직원 개별 계정 ID/PW + 추가 인증
이용 조건
- 지방자치단체 공무원
- 사회복지 전담 공무원
- 위탁 사회복지기관 담당자(기관 승인 필수)
일반 국민은 신청·조회 기능을 사용할 수 없으며, 복지 민원은 복지로(bokjiro.go.kr)에서 처리합니다.
행복e음 사용 대상
- 시·군·구 복지행정 담당 공무원
- 읍·면·동 행정복지센터 복지 담당자
- 사회복지관·바우처 기관 등 위탁기관 실무자
- 중앙부처 복지 담당 공무원
시스템 활용 예시
공무원이 사용하는 실제 업무 흐름
- 국민의 복지 서비스 신청 접수
- 행복e음에서 조사 의뢰 자동 생성
- 소득·재산 등 40여 개 기관 정보 연계 조회
- 급여 지급 기준 충족 여부 검토
- 급여 산정 및 지급 결정
- 바우처 지급 또는 지급 결과 보고
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 일반 국민도 로그인 가능한가요?
아니요. 행복e음은 행정업무 전용 시스템입니다.
Q. 복지 신청은 어디에서 하나요?
국민 신청은 복지로에서 가능합니다.
Q. 사회복지기관 직원도 사용 가능한가요?
가능하지만, 지자체에서 부여한 기관 계정 승인이 필요합니다.
Q. 모바일로 접속 가능한가요?
보안 정책상 대부분의 기능은 PC 전용입니다.
Q. 시스템 오류가 발생하면 어디에 문의하나요?
사회보장정보원 콜센터 또는 지자체 전산 담당자에게 문의합니다.
활용 팁(담당자용)
- 급여 결정 전 자동 산정 결과·변동 정보 반드시 확인
- 조사 의뢰·자료 업로드 마감 일정 관리 필수
- 개인정보 보안 때문에 공용PC 사용 시 반드시 로그아웃
- 바우처 제공기관 관리 기능을 주기적으로 점검
- 사례관리 기능 활용 시 기록 누락 방지에 도움
