서울 아리수 홈페이지 바로가기 (https://arisu.seoul.go.kr)
서울 아리수 홈페이지에서는 수도요금 조회부터 이사요금 계산, 자동납부, 전자고지, 수질검사 신청과 단수정보까지 서울시 상수도 관련 서비스를 확인할 수 있습니다. 수도요금을 확인하거나 이사 전 수도요금을 정산해야 한다면 서울아리수본부 홈페이지의 요금 고객센터를 이용하면 됩니다.
서울 아리수 홈페이지 바로가기
서울시 수도요금이나 아리수 관련 정보가 필요하다면 서울아리수본부 공식 홈페이지를 이용할 수 있습니다.
서울아리수본부 홈페이지에서는 수도요금뿐 아니라 우리 동네 수질정보와 단수안내 등도 확인할 수 있습니다.
아리수 홈페이지에서 할 수 있는 일
서울아리수본부 홈페이지에는 시민들이 자주 이용하는 수도 관련 서비스가 모여 있습니다.
| 주요 서비스 | 이용 목적 |
|---|---|
| 수도요금 조회 | 현재 수도요금 확인 |
| 이사요금 계산 | 이사 시 사용한 수도요금 계산 |
| 자동납부 | 계좌·카드 자동납부 신청 |
| 전자고지 | 수도요금 전자고지 신청 |
| 자가검침 | 수도계량기 검침값 입력 |
| 수질검사 | 수돗물 수질검사 신청 |
| 아리수맵 | 우리 동네 수질정보 확인 |
| 단수안내 | 지역별 단수정보 확인 |
| 민원신청 | 수도 관련 민원 신청 |
필요한 업무가 수도요금과 관련된 것이라면 홈페이지의 요금 고객센터 메뉴부터 확인하는 것이 편리합니다.
서울 수도요금 조회 방법
수도요금이 얼마나 나왔는지 확인하려면 아리수 홈페이지의 요금조회 서비스를 이용할 수 있습니다.
기본적인 이용 순서는 다음과 같습니다.
- 서울아리수본부 홈페이지에 접속합니다.
- 요금조회 메뉴를 선택합니다.
- 화면에서 요구하는 정보를 입력합니다.
- 조회되는 수도요금을 확인합니다.
- 납부가 필요한 경우 제공되는 납부방법을 확인합니다.
수도요금 관련 업무에는 고객번호 등 고지서에 표시되는 정보가 필요한 경우가 있으므로 수도요금 고지서를 함께 준비하면 편리합니다.
이사할 때 수도요금 정산하기
서울에서 이사를 앞두고 있다면 전기·가스와 함께 수도요금 정산도 확인해야 합니다.
서울아리수본부에서는 이사요금계산 서비스를 제공하고 있습니다.
이사정산은 이사하는 시점까지 사용한 수도요금을 계산해 정리하는 과정입니다.
이사를 앞두고 있다면 다음 내용을 미리 확인해 두는 것이 좋습니다.
- 현재 수도계량기 지침
- 수도요금 고객정보
- 미납요금 여부
- 자동납부 이용 여부
- 이사일까지 사용한 수도요금
특히 기존 주소에서 자동납부를 이용하고 있었다면 이사 후에도 이전 주소의 요금이 계속 결제되지 않도록 자동납부 처리상태를 확인하는 것이 중요합니다.
수도요금 자동납부 신청
매번 수도요금을 직접 납부하는 것이 번거롭다면 자동납부를 신청할 수 있습니다.
서울아리수본부 홈페이지에서는 계좌 자동납부와 카드 자동납부 관련 서비스를 제공하고 있습니다.
신청할 때는 실제 화면에서 신청자 정보와 납부정보, 적용 시점 등을 확인하세요.
자동납부를 신청했다고 해서 즉시 모든 청구분에 적용된다고 단정하기보다 신청 후 적용 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
반대로 이사를 가거나 납부방법을 변경한다면 기존 자동납부가 정상적으로 변경 또는 해지됐는지도 확인하세요.
수도요금 전자고지 신청
종이 수도요금 고지서 대신 전자고지를 이용하고 싶다면 아리수 홈페이지에서 신청할 수 있습니다.
전자고지를 이용하면 수도요금 고지내용을 전자적인 방법으로 확인할 수 있어 종이 고지서를 별도로 관리해야 하는 불편을 줄일 수 있습니다.
전자고지의 신청방법이나 적용되는 혜택은 변경될 수 있으므로 신청 시점에 홈페이지에 표시되는 현재 조건을 확인하는 것이 정확합니다.
특히 할인이나 감면을 목적으로 신청한다면 적용조건과 적용시기를 함께 확인하세요.
우리 동네 수돗물 수질 확인하기
아리수 홈페이지에서는 수도요금 업무뿐 아니라 서울 수돗물의 수질정보도 확인할 수 있습니다.
홈페이지의 아리수맵(우리동네 수질보기)을 이용하면 지역과 관련된 수질정보를 확인할 수 있습니다.
가정의 수돗물 수질이 걱정된다면 홈페이지에서 제공하는 수질검사 신청 서비스도 확인해 볼 수 있습니다.
수돗물의 냄새나 색깔 등 평소와 다른 문제가 발생했다면 단순히 인터넷 정보만 확인하기보다 관할 수도사업소 또는 서울시 수도 관련 상담을 이용하는 것이 좋습니다.
단수정보 확인 방법
갑자기 수돗물이 나오지 않는다면 건물 내부 문제인지 지역 단수인지 확인할 필요가 있습니다.
서울아리수본부 홈페이지에서는 단수안내를 제공하고 있습니다.
단수정보가 게시된 경우 해당 지역과 기간 등을 확인할 수 있습니다.
본인이 거주하는 지역의 단수안내가 없는데도 계속 수돗물이 나오지 않는다면 건물 관리사무소나 관할 수도사업소 등을 통해 원인을 확인하는 것이 좋습니다.
수도요금이 평소보다 많이 나왔다면
수도요금이 평소보다 갑자기 많이 나왔다면 바로 납부하기 전에 사용량을 함께 확인해 보는 것이 좋습니다.
사용량 증가에는 실제 물 사용 증가뿐 아니라 누수 등 여러 원인이 있을 수 있습니다.
먼저 다음 사항을 확인해 보세요.
- 이전 고지서와 사용량 비교
- 최근 물 사용량이 증가했는지 확인
- 수도꼭지나 변기 등의 누수 확인
- 계량기 상태 확인
- 이사나 사용자 변경 여부 확인
요금이 잘못 부과됐다고 생각되거나 원인을 판단하기 어렵다면 서울시 수도 관련 상담을 이용하는 것이 좋습니다.
아리수 관련 문의는 어디로 하나요?
수도요금이나 이사정산, 자동납부, 전자고지 등과 관련해 온라인에서 해결하기 어렵다면 전화 상담을 이용할 수 있습니다.
서울아리수본부는 수도 관련 민원 상담 전화로 02-120을 안내하고 있습니다.
거주지역에 따라 중부·서부·동부·북부·강서·남부·강남·강동 수도사업소가 담당하고 있으므로 구체적인 수도 업무가 필요하다면 관할 수도사업소를 확인하면 됩니다.
자주 묻는 질문
Q1. 수도요금 고객번호를 모르면 어떻게 하나요?
기존 수도요금 고지서가 있다면 먼저 고객정보를 확인하세요. 고지서를 찾기 어렵거나 필요한 정보를 확인할 수 없다면 아리수 고객센터 또는 02-120을 통해 조회에 필요한 방법을 안내받는 것이 좋습니다.
Q2. 세입자도 수도요금 이사정산을 할 수 있나요?
이사정산은 이사일까지 사용한 수도요금을 정리하기 위해 이용하는 서비스입니다. 다만 건물의 수도요금 부과방식에 따라 처리방법이 다를 수 있으므로 개별 계량 여부와 관리비 포함 여부를 먼저 확인하세요.
Q3. 수도요금이 관리비에 포함돼 있으면 아리수에서 납부하나요?
공동주택이나 건물에서 수도요금을 관리비에 포함해 부과하는 경우 개별 세대가 직접 납부하는 방식과 다를 수 있습니다. 이 경우 관리사무소나 임대인에게 해당 건물의 수도요금 납부방식을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
Q4. 자동납부 중인데 이사하면 자동으로 해지되나요?
이사만으로 기존 주소의 자동납부가 자동으로 정리된다고 생각하지 않는 것이 좋습니다. 이사정산 과정에서 기존 자동납부의 해지 또는 변경 여부를 함께 확인하세요.
Q5. 인터넷으로 해결하기 어려우면 어디에 문의하나요?
서울시 수도 관련 민원은 02-120을 통해 상담받을 수 있습니다. 업무에 따라 거주지역을 담당하는 수도사업소에서 추가 안내를 받을 수도 있습니다.
