삼성닷컴 홈페이지 바로가기 (https://www.samsung.com)
삼성전자 제품을 구매하거나 제품 정보를 확인하려고 할 때, 어떤 메뉴에서 원하는 모델을 찾고 비교해야 하는지 어려움을 겪는 경우가 많습니다. 삼성닷컴은 삼성전자 공식 홈페이지로, 제품 정보·구매·고객지원까지 모든 기능을 통합 제공하는 서비스 플랫폼입니다.
휴대폰·가전·TV·PC 등 전 제품군을 빠르게 찾고, 사양 비교와 이벤트 정보 확인까지 한 번에 해결할 수 있습니다.
삼성닷컴이란?
삼성전자 공식 온라인 플랫폼으로, 삼성전자 제품 정보 제공과 구매, A/S 접수, 제품 등록, 멤버십 혜택 안내 등을 통합한 고객 중심 홈페이지입니다.
특징
- 모든 삼성전자 제품 정보 통합 제공
- 온라인 스토어(삼성닷컴 스토어) 운영
- 스마트폰·가전 등 제품 비교 기능 제공
- 고객지원(A/S, 보증조회, 매뉴얼 다운로드)
- 삼성 계정 기반 개인화 서비스 제공
주요 제공 서비스
① 제품 카테고리별 조회
- 스마트폰(갤럭시)
- TV·오디오
- 냉장고·세탁기·가전제품
- PC·모니터
- 웨어러블·스마트홈
제품별 사양, 비교 기능, 색상·용량 선택, 가격 확인 모두 가능합니다.
② 삼성닷컴 온라인 스토어
- 최신 제품 구매
- 사전예약·런칭 이벤트
- 삼성카드·삼성 멤버십 할인 제공
- 다양한 결제 방식(카드·삼성페이 등)
③ 고객지원센터
- A/S 예약
- 방문수리·택배수리 신청
- 보증기간 조회
- 제품 매뉴얼·드라이버 다운로드
- 자주 묻는 질문(FAQ)
④ 삼성 계정 서비스
- 제품 등록
- 삼성 멤버십 포인트 확인
- 기기 관리(스마트싱스, 클라우드 등 연동)
⑤ 뉴스 & 이벤트
- 신제품 런칭 소식
- 할인 이벤트
- 기업 활동 및 보도자료
홈페이지 바로가기
삼성닷컴 공식 접속 주소는 다음과 같습니다.
사이트 주소: https://www.samsung.com
회원가입 없이도 제품 사양 확인·뉴스·프로모션 열람이 가능하며, 구매·A/S 신청은 로그인 후 이용합니다.
제품 조회·구매 방법
제품 정보 조회
- https://www.samsung.com 접속
- 상단 카테고리에서 제품군 선택
- 모델 선택 후 상세 스펙 확인
- 다른 모델과 비교 기능 활용 가능
구매 절차
- ‘구매하기’ 클릭
- 색상·용량·구성 선택
- 결제 방식 선택
- 주문 완료 → 배송 조회 가능
고객지원 이용 방법
A/S 신청
- 상단 메뉴 → 고객지원 → 서비스 예약
- 제품 선택
- 방문·택배·센터 방문 방식 중 선택
- 예약 완료 후 접수 내역 확인
보증기간 확인
- 제품 모델명 또는 시리얼번호 입력
사용 설명서 다운로드
- 고객지원 → 자료실
- 모델명 입력 후 다운로드
모바일·PC 이용 안내
모바일
- 삼성닷컴 앱 또는 웹 브라우저 이용 가능
- 모바일 결제·삼성페이 연동 편리
PC
- 제품 비교 기능 사용 시 PC 화면이 더 넓어 분석에 용이
- 파일 다운로드(설명서·드라이버) 편리
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 삼성닷컴과 오프라인 매장 가격이 다른가요?
프로모션·할인 행사로 인해 온라인이 더 저렴한 경우가 있습니다.
Q. 제품 비교 기능은 어떻게 사용하나요?
상세페이지 상단의 ‘비교하기’를 선택하면 됩니다.
Q. 삼성멤버십 포인트는 어떻게 적립되나요?
삼성닷컴 구매 시 자동 적립됩니다.
Q. A/S 신청은 비회원도 가능한가요?
간편 인증으로 가능하지만, 회원일 경우 기록 관리가 더 편리합니다.
Q. 해외 제품도 서비스 가능한가요?
국가별 모델 차이로 제한될 수 있습니다.
활용 팁
- 신제품 출시 시기에는 사전예약 혜택이 가장 크므로 미리 확인 권장
- 가전제품 구매 시 패키지 할인을 활용하면 비용 절감
- 스마트싱스 연동 제품은 실제 사용 환경에 맞는 호환성 체크 필수
- A/S 예약은 평일 오전 시간이 가장 빠르게 접수되는 편
- 자주 사용하는 제품은 ‘내 기기 등록’ 기능 활용
