정수기부터 비데까지, 코웨이 서비스 신청은 여기서 시작하세 코웨이 고객센터 전화번호, A/S 신청 방법, 제품 보증기간까지 한눈에 정리된 정보로 빠르고 정확하게 문제 해결하세요.
코웨이 고객센터 전화번호
- 대표번호: 1588-5200 (유료)
- 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 12:00~13:00)
- 긴급상담: 365일 24시간 운영
- 주소: 서울특별시 구로구 디지털로26길 38, G-TOWER 15~20층
비대면 상담 서비스
- 1:1 문의 게시판
- 상담 챗봇 (24시간)
- 실시간 채팅 상담
A/S 및 이전 설치 신청 방법
이사나 제품 고장 시, 온라인으로 간편하게 A/S나 이전설치를 신청할 수 있습니다.
- 코웨이 홈페이지 로그인
- [고객지원] > [제품 사용 지원] > [A/S·이전설치 신청] 클릭
- 제품 선택 후 서비스 유형 지정
- 원하는 일정 선택 후 신청 완료
※ 마이페이지에서 신청 내역 확인 및 취소 가능
보증기간 및 부품보유 기준
| 제품군 | 보증기간 | 부품보유 |
|---|---|---|
| 정수기 | 1년 | 7년 |
| 공기청정기, 비데 등 | 1년 | 6년 |
| LED 셀마스크 | 1년 | 5년 |
| 침대(매트리스 등) | 1년 | 5년 |
- 렌탈기간이 보증보다 길 경우, 해당 기간까지 보증 적용
- 중고 구매 시 보증 제외
- 고객정보 미확인 시 서비스 제한 가능
유상 서비스 기준
유상 수리로 전환되는 대표 사례
- 보증기간이 경과한 경우
- 중고 또는 비정상 유통 제품
- 업소용으로 가정용 사용 시
- 바코드 훼손 등으로 정보 확인 불가 시
※ 고객만족 스티커는 추후 A/S 시 유용하니 보관 필수
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 코웨이 고객센터 대표번호는?
A1. 1588-5200 (평일 09:00~18:00 / 점심시간 제외 / 긴급상담 24시간 가능)
Q2. 홈페이지에서 A/S 신청은 어떻게 하나요?
A2. 로그인 후 ‘A/S·이전설치 신청’ 메뉴에서 제품과 서비스를 선택하여 신청하시면 됩니다.
Q3. 보증기간이 지난 제품도 수리 가능한가요?
A3. 네, 유상으로 수리 가능하며, 상태에 따라 수리가 제한될 수 있으니 상담 후 진행 바랍니다.