경동나비엔 보일러·온수기 A/S 신청부터 보증, 서비스 요금, 전국 센터 위치 및 실제 후기까지 1곳에서 확인하세요!
대표 고객센터 연락처
| 구분 | 전화번호 | 운영 시간 |
|---|---|---|
| 고객상담센터 | 1588‑1144 | 24시간 연중무휴 |
| 구독 전용 상담 | 1661‑9944 | 평일 09:00–18:00 |
| 실시간 채팅 상담 | 홈페이지/카카오톡 | 평일 09:00–18:00 |
보일러 고장이나 급한 문의가 있다면 24시간 고객상담센터(1588‑1144) 로 바로 연결하세요.
A/S 및 이전설치 신청 절차
- 전화 접수 – 1588‑1144로 상담 후 접수
- 홈페이지 접수 – 회원가입 없이 모델명과 증상만 입력
- 채팅 접수 – 나비엔 하우스 또는 ‘경동나비엔서비스’ 카톡 채널에서 가능
신청 시점에 희망 방송 방문 일시를 자유롭게 선택할 수 있으며, 일정은 조정될 수 있습니다.
보증기간 & 부품 보유 기준
| 제품군 | 가정용 보증 기간 | 부가 보증 비고 |
|---|---|---|
| 가스보일러 | 3년 | 보증기간 내 무상 수리 |
| 기름보일러 | 2년 | |
| 전기보일러, 온수기 | 2–3년 | |
| 환기 시스템 | 1년 |
참고: 비가정용 및 중고 제품은 보증 요건이 다를 수 있습니다.
서비스 요금 항목
- 부품비: 수리시 교체 부품에 따라 발생
- 수리비: 기술자의 작업시간·난이도에 따라 책정
- 출장비:
- 평일 주간: 20,000원 (소형) / 30,000원 (대형)
- 야간·주말: 24,000원 (소형) / 30,000원 이상 (대형)
보증기간 내라면 무상, 보증 외는 유상으로 처리됩니다.
전국 A/S 센터 위치
경동나비엔은 전국 주요 도시 11곳에서 A/S 서비스를 제공합니다.
- 서울: 강북센터, 강서센터
- 경기/인천: 평택센터, 인천센터, 강남센터
- 충청/강원/경상: 진주·대전·대구·울산·원주센터
- 광주, 제주: 광주센터, 제주센터
지역별 센터 확인은 공식 홈페이지의 ‘서비스점/대리점 찾기’에서 가능합니다.
실제 A/S 후기 & 팁
- 빠르고 친절한 상담: “콜센터 연결부터 기술자 방문까지 빠르게 대응해 줌”
- 출장비 투명: 출장비 명확하게 안내되어 안심
- 자가진단 먼저: 챗봇에서 간단한 셀프점검 가능 → 크게 문제가 아니면 비용 절감 가능
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q: 보증기간이 지난 가정용 보일러도 수리가 가능한가요?
A: 가능합니다. 단, 유상으로 처리되며 제품 상태에 따라 일부 제한이 있을 수 있으니 고객센터 문의가 필요합니다.
Q: 실시간 채팅은 어떻게 이용하나요?
A: ‘나비엔 하우스’ 웹사이트 또는 카카오채널 “경동나비엔서비스”에서 상담사 접속 후 접수할 수 있어요.
Q: 가까운 센터는 어떻게 찾나요?
A: [경동나비엔 공식 홈페이지] 검색창에서 ‘서비스센터’ 또는 ‘대리점 찾기’를 통해 가장 가까운 방문지 확인이 가능합니다.